Validación y peritaje online de averías
Antes de pedir la garantía, que un perito mire tu avería. Sin moverte del taller y con su firma en el informe.
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Tú sabes lo que tiene el coche. Lo has oído, lo has desmontado, lo has visto con tus ojos. El problema es demostrárselo a quien tiene que pagar.
Unas fotos movidas, un diagnóstico de dos líneas y ninguna lectura de la centralita. Al otro lado dudan, piden más pruebas o mandan un perito. Y mientras, el coche sigue en el elevador.
Para eso estamos. Un perito colaborador revisa a distancia todo lo que documenta la avería y firma un informe que se entiende a la primera. Nosotros lo coordinamos todo, de la primera foto al informe.
¿Te suena alguno de estos chivatos?
- Diagnóstico discutido. Tú dices avería; la garantía dice que no lo ve claro.
- «Eso es desgaste». La frase que tumba más expedientes que cualquier otra.
- Fotos que no dicen nada. Las hiciste con prisa y ahora no se ve la pieza dañada.
- Desmontaje que nadie paga. Abriste para diagnosticar y nadie quiere hacerse cargo de esas horas.
Si se te ha encendido alguno, este servicio es para ti.
Lo que hacemos por ti, paso a paso
- Abrimos el caso. Nos mandas fotos, vídeos, códigos de avería, diagnóstico y presupuesto.
- Te decimos qué falta. Una foto concreta, el vídeo del ruido en frío, la lectura de la centralita o el historial de mantenimientos.
- Lo revisa un perito colaborador. A distancia, con todo delante. Si hace falta, por videollamada contigo y con el coche en el elevador.
- El perito firma su informe. Qué ha visto, cómo encajan síntoma y causa, y en qué pruebas se apoya.
- Si el caso pide ver la pieza, te lo decimos. Coordinamos un perito presencial de tu zona para el desmontaje. Eso va aparte, y te lo avisamos antes de mover nada.
- Si hay discrepancia, preparamos la respuesta. Punto por punto, con el informe y las pruebas delante.
Así queda una avería bien documentada
| Prueba | Estado |
|---|---|
| Fotos de la pieza dañada | Revisadas |
| Vídeo del síntoma | Revisado |
| Códigos de avería de la centralita | Incluidos |
| Historial de mantenimientos | Comprobado |
| Videollamada con el taller | Hecha |
| Informe firmado por el perito | Enviado con la solicitud |
VALIDADO
Ejemplo ilustrativo. Qué pruebas hacen falta depende de la avería y del contrato de garantía.
Para empezar, basta con esto
- La matrícula y el diagnóstico que tengas.
- Las fotos o vídeos que ya hayas hecho, aunque no sean perfectos.
- El presupuesto, si lo tienes.
¿Te falta algo? No pasa nada. Te decimos qué y cómo sacarlo.
Para quién es
Para el taller que repara en garantía y quiere que su expediente no se tambalee. Y para el compraventa que necesita saber, antes de decirle nada al comprador, si lo que tiene el coche es una avería o desgaste.
Te lo contamos según tu caso:
- Para talleres mecánicos
- Para talleres de chapa y pintura
- Para talleres de electromecánica
- Para talleres de neumáticos
- Para talleres de motos
- Para compraventas
Y según el vehículo: turismos, furgonetas, camiones, motos y eléctricos e híbridos.
Cómo trabajamos
A distancia, en toda España. Por WhatsApp, por teléfono o por videollamada, con el coche delante si hace falta.
Escribirnos no te compromete a nada. Primero miramos lo que tienes y te decimos si se puede validar a distancia o si pide perito presencial. Si te encaja, seguimos.
Lo que nos suelen preguntar
¿Quién revisa la avería? Un perito colaborador, con tus pruebas delante. Cada caso lo mira una persona, y el informe lleva su firma. Nosotros somos la gestoría que lo coordina todo.
¿Me aseguráis que la garantía lo acepte? No. Quien decide es quien cubre la garantía, según su contrato. El informe hace que decida con todas las pruebas sobre la mesa.
¿Y si hace falta ver la pieza? Hay averías que solo se confirman en el desmontaje. Entonces coordinamos un perito presencial de tu zona. Va aparte y te lo decimos antes.
¿Cuánto cuesta? Depende del caso. Te decimos el precio antes de empezar y, si hace falta perito presencial, también antes. Sin sorpresas.
Antes de dar el paso, quizá te ayude
¿Tienes una avería difícil de demostrar?
Mándanos las fotos, el diagnóstico y el presupuesto por WhatsApp. Lo miramos y te decimos cómo lo validamos. Y si el coche ya espera a la garantía, llevamos también el expediente con nuestra gestión y cobro de averías en garantía.
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