¿La garantía cubre el aire acondicionado?

«El aire no va». Es una frase que dice muy poco. Puede ser una recarga, una fuga, un ventilador, un motor de trampilla o el mando del climatizador. Para la garantía, cada una de esas cosas es un mundo. Por eso el primer trabajo es ponerle nombre y apellidos a la avería.

Qué es el aire acondicionado y cómo avisa cuando falla

Es un circuito cerrado de gas refrigerante con varias piezas: compresor, condensador delante del radiador, filtro deshidratador, válvula de expansión y evaporador dentro del salpicadero. Alrededor, la parte de reparto de aire: ventilador del habitáculo, trampillas con sus motores, sondas de temperatura y el mando del climatizador.

Síntomas típicos:

• No enfría o enfría solo a ratos.
• Olor a humedad o a cerrado al encender el aire.
• Agua en la alfombrilla del acompañante.
• El aire sale por donde no toca o no cambia de temperatura al mover el mando.
• El ventilador solo funciona en alguna velocidad o no funciona.

¿Avería o desgaste?

En la climatización conviven tres cosas muy distintas. Primero, el mantenimiento: algo de gas se pierde con el tiempo, el filtro de habitáculo se ensucia y el evaporador puede coger olores. Eso no suele ser avería.

Segundo, la avería real: una fuga en una tubería, un evaporador que pierde, un motor de trampilla que se queda clavado, una resistencia del ventilador quemada o un mando que deja de responder.

Y tercero, el daño externo: un condensador perforado por una piedra o tocado en un golpe frontal. Eso suele quedar fuera de la garantía mecánica.

La gracia está en demostrar en cuál de los tres casos estás.

Qué suelen decir los contratos de garantía

• Cobertura por piezas. Muchos contratos cubren el compresor y poco más; otros incluyen condensador, evaporador o el mando del climatizador.
• Algunos lo dejan fuera entero por considerarlo confort.
• Recarga de gas, filtro de habitáculo y limpieza suelen ser mantenimiento.
• Las piezas eléctricas del sistema, como motores de trampilla o ventilador, pueden ir en el apartado de electricidad. Revisa tu contrato.
• Condiciones habituales: mantenimientos al día, uso normal, sin productos selladores en el circuito.

Si eres taller

Aquí lo que más ayuda es localizar la pieza exacta:

• Lectura de presiones y prueba de fugas, con foto del punto de fuga.
• Códigos del climatizador, si los tiene, con su captura.
• Comprobación de motores de trampilla, ventilador y su resistencia o regulador.
• Fotos del condensador y de cualquier daño visible.
• Presupuesto por pieza, separando gas y mano de obra, con autorización por escrito.

Si la avería está en el evaporador, avisa antes: suele exigir desmontar medio salpicadero, y la garantía querrá aprobar esas horas antes de que empieces.

Si eres compraventa

El aire acondicionado es de las primeras quejas cuando aprieta el calor. Si el comprador tiene una garantía comercial, comprueba si incluye climatización y qué piezas. Si no las incluye, te lo va a reclamar a ti como vendedor profesional por la garantía legal, y ahí importa si fallaba al entregarlo. Una prueba del aire anotada en la revisión previa a la venta evita muchas discusiones.

Preguntas rápidas

¿Una recarga de gas la paga la garantía? Sola, casi nunca. Si va unida a una reparación cubierta, a veces se incluye.

¿El olor del aire es avería? Normalmente no. Suele resolverse con limpieza y cambio de filtro.

¿Y si el climatizador se queda en una temperatura fija? Puede ser una sonda o un motor de trampilla. Se diagnostica y se reclama como pieza eléctrica.

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