Qué es un perito
El perito es el profesional con conocimientos técnicos que examina un vehículo y emite un informe sobre una avería o un daño: qué ha pasado, por qué y qué alcance tiene. Su opinión pesa mucho cuando hay que decidir quién paga.
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Qué significa en la práctica
En el mundo de las garantías, el perito aparece cuando la empresa de garantía quiere comprobar una avería antes de autorizarla, o cuando el taller y la garantía no se ponen de acuerdo sobre la causa. También puede intervenir a petición del cliente o del vendedor en una reclamación.
Puede venir enviado por la garantía, por una de las partes o elegido de común acuerdo. No es lo mismo un perito que trabaja para una de las partes que uno independiente: los dos pueden ser rigurosos, pero conviene saber quién lo ha encargado.
Lo que suele mirar:
Por qué te importa
Si eres taller, la visita del perito se prepara. Ten el coche accesible, las piezas retiradas guardadas y etiquetadas, las fotos ordenadas y el diagnóstico por escrito. Un perito que encuentra un expediente claro tiene menos dudas que resolver.
Si no estás de acuerdo con su informe, no discutas de palabra: pide el informe por escrito y responde con datos técnicos. A veces lo razonable es un segundo peritaje.
Si eres compraventa, un perito independiente puede ayudarte a saber si la avería que te reclaman ya existía en la venta.