Peritaje online de averías para talleres de motos
En una moto, el ruido lo dice casi todo. Grábalo, mándalo y que un perito lo escuche antes de abrir el motor.
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Una moto llega con un ruido metálico en caliente, un embrague que patina o una electrónica que hace cosas raras. Tú ya intuyes qué es. Pero si está en garantía, te toca demostrarlo antes de abrir, y con una moto que ha pasado por varias manos y un libro de mantenimiento que nadie encuentra.
Para eso estamos. Un perito colaborador revisa a distancia tus vídeos, tus fotos y tu diagnóstico, y firma su informe para el expediente. Tú sigues con tus motos.
¿Te suena alguno de estos chivatos?
- Ruido que solo sale en caliente. En el taller, al ralentí, no se oye igual que en carretera.
- Embrague o kit de transmisión. El motorista dice avería, tú ves desgaste y la garantía ni lo mira.
- Sin mantenimientos. La moto viene de un compraventa y nadie sabe cuándo se cambió el aceite.
- Uso que la garantía no acepta. Tandas en circuito, accesorios, escapes cambiados: todo pesa.
Lo que hacemos por ti, paso a paso
- Abrimos el caso. Vídeo con sonido, fotos, códigos de avería si la moto los da y tu diagnóstico.
- Te decimos qué falta. El estado del aceite, una foto del filtro, el vídeo en caliente o los accesorios montados.
- Lo revisa un perito colaborador. ¿Avería, desgaste o algo que la garantía va a atribuir al uso? Si hace falta, por videollamada con la moto delante.
- El perito firma su informe. Para unirlo al expediente de garantía.
- Si hay que ver la moto en persona, te lo decimos. Coordinamos un perito presencial de tu zona. Va aparte y te lo avisamos antes.
Un ruido de motor, validado a distancia
| Paso | Estado |
|---|---|
| Vídeo en caliente y fotos recibidos | Hecho |
| Estado del aceite y del filtro añadido | Hecho |
| Videollamada con el taller | Hecha |
| Informe firmado por el perito | Hecho |
| Expediente listo para pedir autorización | Hecho |
VALIDADO
Ejemplo ilustrativo. El informe no sustituye la decisión de quien cubre la garantía.
Para empezar, basta con esto
- La matrícula y los síntomas.
- Un vídeo con sonido, mejor en caliente.
- Fotos de lo que hayas visto y tu diagnóstico.
Lo que cambia para un taller de motos
En las motos, la línea entre desgaste y avería es más fina que en un coche. Kit de transmisión, embrague, pastillas y neumáticos se gastan rápido, y muchos contratos los dejan fuera. Lo que sí suele entrar, como un fallo interno de motor o de cambio, depende mucho del mantenimiento y del uso.
Por eso aquí el vídeo es la prueba reina: el ruido de una biela no suena como el de una cadena destensada. Y por eso te pedimos fotos de lo que demuestra un buen uso: aceite limpio, sin accesorios raros, sin señales de circuito.
Y si la moto viene de un compraventa con garantía, el informe del perito ayuda también al vendedor a decidir rápido.
El servicio general está en Validación y peritaje online de averías. Si la moto ya espera a la garantía, llevamos el expediente con la gestión y cobro de averías para talleres de motos. Y si quieres recibir motos en garantía de otras zonas, mira la red de talleres para talleres de motos.
Cómo trabajamos
A distancia, con talleres de motos de toda España. Por WhatsApp, teléfono o videollamada.
Escribirnos no te compromete a nada. Primero escuchamos el vídeo y te decimos si se puede validar a distancia. Si te encaja, seguimos.
Lo que nos suelen preguntar
¿Sirve un vídeo grabado con el móvil? Sí, si se oye bien. Graba cerca del motor, sin música y con la moto en caliente.
¿Quién escucha el vídeo? Un perito colaborador, con tus vídeos y tus fotos delante. El informe lleva su firma.
¿Me asegura que la garantía lo acepte? No. Quien decide es quien cubre la garantía. Lo que sí hace es que tu petición llegue mejor documentada.
¿Cuánto cuesta? Depende del caso. Te decimos el precio antes de empezar, y si hace falta perito presencial, también antes.
Antes de dar el paso, quizá te ayude
¿Tienes una moto en garantía con una avería que discutir?
Mándanos el vídeo con sonido y tu diagnóstico por WhatsApp. Lo revisamos con el perito y te decimos cómo lo validamos.
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