Red de talleres asociados para compraventas

Vender por internet es una maravilla hasta que el comprador te llama desde su ciudad: «El coche hace un ruido raro». Él no va a volver a tu exposición. Y mandar una grúa de ida y vuelta para mirar un ruido no tiene sentido.

Con nuestra red, el coche va a un taller colaborador cerca de tu comprador, que diagnostica con fotos y no repara sin autorización por escrito. Nosotros llevamos el expediente. Tú das el visto bueno y sigues vendiendo.

Mándanos la matrícula y dónde está tu comprador

Lo que se enciende en un compraventa

• El comprador está lejos. Y quiere una solución ya, en su ciudad.
• Presupuesto de un taller desconocido. Te llega una cifra y no sabes si fiarte.
• Reparó sin avisar. El comprador llevó el coche a su taller y ahora te manda la factura.
• ¿Lo cubre la garantía? Y si la cubre la empresa de garantías, ¿acepta ese taller?

Si se te ha encendido alguno, este servicio es para ti.

Lo que hacemos por ti, paso a paso

1. Recogemos la reclamación. Qué le pasa al coche, dónde está y qué garantía diste.
2. Asignamos un taller colaborador cerca del comprador. Un taller que trabaja las garantías como nosotros.
3. El taller diagnostica y documenta. Fotos, diagnóstico y presupuesto, y te llegan antes que la factura.
4. Aclaramos qué te toca. La garantía legal que das como profesional, la comercial si la contrataste, o lo que no entra.
5. Autorización por escrito y reparación. Nada se toca sin tu visto bueno.
6. El taller cobra a través del expediente. Revisamos la factura, seguimos el pago y archivamos el caso.

Para empezar, basta con esto

• La matrícula del coche.
• Dónde vive tu comprador y qué le pasa al coche.
• La hoja de garantía que diste con la venta y, si contrataste una comercial, su contrato.

Lo propio de un compraventa

Tu riesgo no está en la avería, está en no controlarla. Si el comprador elige taller por su cuenta, luego toca discutir una factura que no has visto. Con un taller de la red, el diagnóstico te llega primero, con fotos, y nada se repara sin tu visto bueno por escrito.

Y si contrataste una garantía comercial, muchas exigen autorización previa y un taller que acepten. Un taller que ya trabaja así te ahorra un rechazo. Y tu comprador se siente atendido cerca de casa.

El servicio completo está en Red de talleres asociados. Si quieres que llevemos también el papeleo de las garantías que das, mira la tramitación de garantías para compraventas.

Cómo trabajamos

A distancia, con compraventas de toda España. Por WhatsApp, por teléfono o por videollamada.

Escribirnos no te compromete a nada. Primero vemos tu caso y te contamos cómo lo llevaríamos.

Lo que nos suelen preguntar

¿Puede el comprador elegir su propio taller? Puede pedirlo. Lo que conviene es que no se repare nada sin diagnóstico y autorización por escrito. Si se vuelve legal, lo pasamos al abogado que corresponda.

¿Quién paga la reparación? Depende de la avería, de la garantía legal y de la comercial, si la hay. Lo aclaramos antes de que nadie toque el coche.

¿Vendéis garantías? No. Somos una gestoría. Llevamos el papeleo de las garantías que tú das.

¿Cuánto cuesta? Depende del caso y de cuántas ventas a distancia hagas. Te lo decimos antes de empezar, claro y sin sorpresas.

Antes de dar el paso, quizá te ayude

• El comprador quiere reparar en otro taller
• El comprador reclama una avería: primeros pasos
• Venta a distancia de coches: el derecho de desistimiento
• Garantía legal y garantía comercial: diferencias para el compraventa