Gestión de garantías para empresas de rent a car

Acaba la temporada y toca renovar. Los coches que han pasado por muchas manos salen de la flota y se venden: unos a compraventas, otros a particulares que buscan un coche cuidado y con historial. Con buen precio, mantenimientos al día y una pregunta que siempre llega: «¿Era de alquiler?».

Luego, alguno vuelve. El comprador ha notado el embrague cansado o un ruido en la suspensión y quiere saber qué cubre la garantía. Y en tu oficina lo que sobra es trabajo de mostrador, no tiempo para leerse contratos de venta.

Nosotros nos encargamos de la garantía de esas ventas, de la entrega a la última reclamación.

Cuéntanos cómo vendéis la flota

Lo que se enciende cuando sale la flota

• Muchos coches a la vez. Y cada uno necesita su contrato y su hoja de garantía.
• ¿A un particular o a un profesional? No es lo mismo, y la garantía cambia.
• «Nadie me dijo que era de alquiler». El comprador lo descubre después y se siente engañado.
• Desgaste de muchos conductores. Embrague, frenos y suspensión que han vivido mucho en poco tiempo.

Lo que hacemos por ti

1. Separamos las ventas por tipo de comprador. A profesionales, a empresas o a particulares, cada una con sus papeles.
2. Preparamos contrato y hoja de garantía. Dejando claro el uso previo del coche y su estado en la entrega.
3. Ordenamos el historial de cada coche. Mantenimientos, reparaciones y daños arreglados, para entregarlo con la venta.
4. Atendemos las reclamaciones de los compradores. Las recogemos por escrito y te decimos qué te toca como vendedor profesional.
5. Coordinamos la reparación. Con tu taller habitual o con uno cerca del comprador.

Para empezar, basta con esto

• Cómo vendéis hoy los coches que salen de la flota y a quién.
• El contrato y la hoja de garantía que usáis, si tenéis.
• Si hay una reclamación abierta, la matrícula y lo que dice el comprador.

Lo que cambia cuando vende un rent a car

Un coche de alquiler llega a la venta con una gran ventaja: mantenimientos hechos y registrados. Y con dos puntos delicados:

• El uso previo. Muchos conductores distintos, mucho arranque en frío, mucha ciudad o mucha autovía. Conviene contarlo antes, no que lo descubra el comprador.
• Los daños reparados. Golpes pequeños arreglados entre alquiler y alquiler. Mejor tenerlos anotados.

Y una diferencia importante: si vendes a un compraventa o a una empresa, la garantía no suele funcionar igual que con un particular.

Para los papeles de cada venta, mira la documentación para empresas de rent a car. Si te llegan quejas de clientes del alquiler, tienes reclamaciones de consumo para rent a car. El servicio completo, en Tramitación de garantías para compraventas.

A distancia, también en temporada alta

Trabajamos con empresas de rent a car de toda España. Por WhatsApp, por teléfono o por videollamada, sin que tengas que dejar el mostrador.

Escribirnos no te compromete a nada. Primero vemos cómo vendéis la flota y te proponemos cómo organizarlo.

Lo que nos suelen preguntar

¿Tengo que decir que el coche fue de alquiler? Es información relevante para el comprador y conviene que quede por escrito. Te ayudamos a explicarlo bien.

¿Si vendo a un compraventa también tengo que dar garantía? Entre profesionales las reglas suelen ser otras, y manda lo que pactéis. Lo dejamos claro en el contrato.

¿Y las transferencias de los coches vendidos? Las lleva Gestoría DGT, la gestoría de tráfico del grupo. Te lo coordinamos desde aquí.

¿Cuánto cuesta? Depende de cuántos coches vendáis y de cómo queráis trabajar. Te lo decimos antes de empezar, sin permanencia.

Antes de dar el paso, quizá te ayude

• Venta a empresas y autónomos: qué cambia en la garantía
• Kilómetros e historial: cómo documentarlos al vender
• Información que debes dar al comprador antes de vender
• La garantía legal de un coche de segunda mano vendido por un profesional