Qué debe incluir la factura del taller

La factura es lo último que haces y lo primero que mira todo el mundo. El cliente la lee para ver si le cuadra. Tu asesoría, para cerrar el trimestre. Y la garantía, línea por línea, buscando cualquier dato que no coincida con la autorización. Si falla algo, te la devuelven y vuelta a empezar.

Lo que toda factura necesita

Hay unos datos que la normativa fiscal pide en cualquier factura: numeración, fecha, datos de quien emite y de quien recibe, descripción de lo que se cobra, base, tipo de impuesto y total. Esta parte la conoce bien tu asesoría, y ahí es donde tienes que consultar cualquier duda fiscal.

Lo que añade la normativa de talleres

Además, las normas sobre talleres, estatales y autonómicas, suelen pedir que la factura sea comprensible para el cliente y detallada. En general, conviene que recoja:

• Matrícula, marca y modelo del vehículo.
• Kilómetros a la entrega.
• Trabajos realizados, descritos con claridad.
• Piezas montadas, una por línea, con su referencia y si son nuevas, usadas o reconstruidas.
• Mano de obra separada de las piezas, con el tiempo empleado.
• Mención a la garantía de la reparación.
• Referencia a la orden de reparación y al presupuesto aceptado.

Los requisitos concretos cambian según la comunidad. Comprueba la normativa vigente en la tuya antes de dar por bueno tu modelo.

Si la factura va a la garantía

Aquí es donde se pierden muchos cobros. La empresa de garantía compara tu factura con lo que autorizó y con el contrato. Para que no te la devuelvan:

1. Usa las mismas referencias de piezas que aparecen en la autorización.
2. Ajusta la mano de obra a los tiempos autorizados, y si te has pasado, explícalo aparte.
3. Separa lo que paga la garantía de lo que paga el cliente, si hay parte no cubierta.
4. Pon el número de expediente o de autorización que te hayan dado.
5. Factura a quien corresponde, según lo que diga el contrato de garantía.

Errores que vemos a menudo

• Agrupar todo en «reparación según presupuesto» sin detallar.
• Facturar a la garantía piezas con referencias distintas a las autorizadas.
• Meter en la misma factura lo que paga la garantía y lo que paga el cliente sin separarlo.
• Corregir una factura a mano en lugar de emitir la rectificativa que corresponda, que es asunto de tu asesoría.

Preguntas rápidas

¿Tengo que poner las horas de mano de obra? Es lo recomendable y en muchas comunidades se exige. Además, la garantía casi siempre lo pide.

¿A quién facturo una reparación en garantía? Depende del contrato: unas veces al titular de la garantía, otras al cliente. Lo explicamos en una guía aparte.

¿Y si la garantía me devuelve la factura? Mira el motivo exacto, corrige lo que piden y deja constancia del reenvío. Si no está claro, pide que lo concreten por escrito.

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