Tramitación de garantías para compraventas en Madrid

Cuando vendes un vehículo de ocasión como profesional, la venta no termina con la firma. Queda la garantía legal que te toca como vendedor y, si la contrataste, la comercial. Y quedan las llamadas, las dudas y los talleres que piden autorización.

En la provincia de Madrid hay competencia de sobra para que un mal cierre de garantía te cueste clientes: 11.832 locales de venta y reparación de vehículos, según el Directorio Central de Empresas del INE a 1 de enero de 2025, frente a 11.567 el año anterior.

Cuéntanos la reclamación que tienes abierta

Lo que se enciende después de la venta

• «El coche hace un ruido». El comprador quiere una solución y la quiere ya.
• ¿Entra o no entra? No tienes claro si esa avería es cosa de la garantía legal, de la comercial o de ninguna.
• Taller lejos de ti. El comprador quiere reparar cerca de su casa, no en tu taller de confianza.
• Presupuesto que asusta. Y la duda de quién lo paga te quita el sueño.

Lo que hacemos por ti, venta a venta

1. Escuchamos al comprador. Recogemos qué le pasa al coche, desde cuándo y qué ha hecho ya.
2. Sacamos la carpeta de esa venta. Contrato, hoja de garantía, kilómetros a la entrega y lo que firmó.
3. Separamos garantía legal y comercial. Te explicamos qué suele corresponder a cada una, sin rodeos.
4. Coordinamos el diagnóstico y la reparación. Con tu taller o con uno cercano al comprador, siempre con autorización por escrito.
5. Cerramos y archivamos. Para que, si mañana alguien pregunta, la respuesta esté en una carpeta y no en tu memoria.

En Madrid, el comprador puede estar en cualquier punto

Con 179 municipios y 7.137.031 habitantes, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, tu cliente puede ser de la capital, de Móstoles o de Leganés. Eso significa talleres distintos, distancias distintas y conversaciones que se complican si nadie lleva el hilo.

Nosotros llevamos ese hilo. Da igual dónde viva el comprador: el expediente es el mismo y lo controlamos desde aquí.

Para empezar, basta con esto

• El contrato y la hoja de garantía que usas hoy.
• Si tienes un caso abierto, la matrícula y el mensaje del comprador.
• Si contrataste garantía comercial, el documento que la acredita.

Cómo trabajamos

Por WhatsApp, por teléfono o en videollamada, con compraventas de cualquier rincón de la provincia. Tú sigues vendiendo y nosotros llevamos el caso.

Escribirnos es gratis y no te obliga. Primero nos cuentas cómo vendes y después te proponemos cómo ayudarte.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a alguna oficina en Madrid? No hace falta. Ni tú ni tu comprador. Todo el expediente se lleva a distancia.

¿Vendéis garantías mecánicas? No. No somos aseguradora ni empresa de garantías. Llevamos la gestión de las garantías que tú das o contratas.

¿Y si el comprador amenaza con un abogado? Ordenamos los papeles de la venta para que estés bien preparado. Si el caso se vuelve legal, lo pasamos al abogado que corresponda.

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