Ampliar la garantía de un coche usado

El comprador está a punto de firmar y te pregunta: «¿Y no hay forma de tener más garantía?». Es una pregunta que vale oro. Puede cerrar la venta, puede darte un ingreso extra y puede ahorrarte reclamaciones futuras. O puede convertirse en una promesa que no se cumple si no sabes bien qué estás ofreciendo.

Qué se puede ampliar y qué no

La garantía legal no se amplía ni se reduce a voluntad, salvo lo que la propia ley permite en segunda mano. Es la que es.

La garantía comercial sí: es un contrato y, como tal, se puede contratar más larga, con más cobertura o con mejores condiciones. Puede darla tu compraventa directamente o una empresa de garantías.

Cuando un comprador habla de «ampliar la garantía», casi siempre se refiere a esto.

Formas de ampliar

• Al vender, contratando una modalidad más larga de la garantía comercial.
• Al vender, contratando una cobertura más amplia: más piezas, topes más altos, sin franquicia.
• Después de la venta, cuando el comprador contrata una extensión antes de que termine la que tiene.
• Extensión del fabricante, en coches recientes que todavía conservan garantía de marca.

Condiciones habituales para ampliar

Cada contrato tiene las suyas, pero suelen repetirse:

1. Revisión previa del vehículo, a veces en un taller concreto.
2. Sin averías conocidas ni testigos encendidos en el momento de contratar.
3. Mantenimientos al día y acreditados.
4. Límites de antigüedad y kilómetros para admitir el coche.
5. Periodo de carencia si la ampliación se contrata después de la venta.
6. Contratación antes de que termine la garantía vigente, sin huecos.

Cuándo tiene sentido ofrecerla

Ampliar la garantía tiene sentido en coches con componentes caros y sensibles, como cajas automáticas, turbos o sistemas híbridos, y con compradores que van a hacer muchos kilómetros. Tiene menos sentido en coches cuyo valor no justifica el coste o que el contrato apenas admite.

Lo importante es no venderla como un seguro a todo riesgo. Una ampliación mal explicada genera más enfado que no tenerla.

Cuando la ofrezcas, cuéntale al comprador tres cosas en voz alta, además de dárselas por escrito: qué añade exactamente respecto a lo que ya tiene, qué sigue quedando fuera y qué tiene que hacer él para no perderla, empezando por los mantenimientos. Si eso se entiende en la mesa de venta, la ampliación se convierte en un argumento a tu favor y no en una fuente de reclamaciones.

Errores que vemos a menudo

• Vender una ampliación sin comprobar que el coche la admite.
• Dejar un hueco entre el fin de una garantía y el inicio de otra.
• Presentarla como si ampliara también la garantía legal.
• No explicar la carencia de una ampliación contratada tarde.

Preguntas rápidas

¿El comprador puede ampliarla él solo, más adelante? Muchas garantías lo permiten antes de que termine la vigente. Que lo consulte con tiempo.

¿Ampliar la garantía cambia mi responsabilidad legal? No. La garantía legal sigue igual.

¿Puedo cobrar la ampliación aparte? Sí, siempre que se informe del precio con claridad y por separado.

Te puede interesar

• Tramitación de garantías para compraventas
• Cómo elegir una empresa de garantía mecánica
• Si el coche cambia de dueño: qué pasa con la garantía
• Qué es periodo de carencia