Gestión y cobro de averías en garantía en Lugo

En Monforte de Lemos, un taller recibe un todoterreno con la caja de cambios rascando. El dueño lo usa a diario para ir y venir de la finca y el coche tiene garantía. El mecánico lo ve claro; la garantía, no tanto. Piden fotos, luego el historial de mantenimientos, luego una lectura más. El coche, mientras, sigue ocupando sitio.

Los talleres de la provincia conocen esa historia. Y cada vez son más los que la viven: el Directorio Central de Empresas del INE contaba 870 locales de venta y reparación de vehículos en Lugo a 1 de enero de 2025, frente a 863 un año antes. Más talleres, más garantías por tramitar. Esa parte la llevamos nosotros.

Mándanos el diagnóstico

Cuando la garantía empieza a fallar

• Diagnóstico hecho, permiso pendiente. Sabes lo que tiene, pero no puedes empezar.
• Peticiones a cuentagotas. Cada respuesta de la garantía trae un papel nuevo.
• Cobro que no llega. El cliente ya conduce su coche y tú sigues esperando.
• Exclusiones que nadie te explicó. Y descubres la letra pequeña cuando ya has desmontado.

Lo que hacemos por ti con cada avería

1. Abrimos el expediente. Con matrícula, diagnóstico, fotos y presupuesto.
2. Revisamos el contrato. Coberturas, exclusiones y condiciones, antes de que toques nada.
3. Pedimos la autorización por escrito. Con la documentación que suelen pedir ya incluida.
4. Respondemos a la garantía. Cada petición, contigo y por escrito.
5. Revisamos la factura y seguimos el pago. Hasta cerrar el expediente.

En Lugo, talleres repartidos por una provincia amplia

Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Lugo tiene 325.759 habitantes en 67 municipios. La capital suma 100.143 y, detrás, aparecen Monforte de Lemos (18.933), Viveiro (15.120), Vilalba (13.852), Sarria (13.726) y Foz (10.329). Mucho coche que hace muchos trayectos, y talleres que son el de confianza de toda una comarca.

Para esos talleres, perder una mañana persiguiendo una autorización duele todavía más. No hay nadie más en la oficina. Por eso tiene sentido que la persecución la hagamos nosotros.

Para empezar, basta con esto

• Matrícula y diagnóstico.
• Fotos de la pieza o del despiece.
• Presupuesto.
• Hoja o contrato de garantía, si lo tienes. Si no, lo buscamos.

Cómo trabajamos

En remoto, con talleres de cualquier rincón de la provincia. Tú nos mandas fotos entre una reparación y otra; nosotros movemos el expediente.

Consultarnos no te compromete. Vemos el caso, te contamos cómo lo haríamos y decides.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a alguna oficina en Lugo? No. Ni a la capital ni a ningún otro sitio: el expediente se lleva a distancia de principio a fin.

¿Os sirve cualquier garantía? Leemos el contrato de cada caso y te decimos qué se puede reclamar y qué no, antes de empezar.

¿Qué pasa si la garantía se niega a pagar? Te explicamos el motivo. Si hay base para insistir, preparamos la respuesta. Si se vuelve legal, lo pasamos al abogado que corresponda.

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