Gestión de garantías y papeleo para talleres mecánicos en Bizkaia
Abres la persiana a primera hora con la idea de reparar coches. A media mañana has contestado más correos de una garantía de los que querrías y aún no has tocado una llave.
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Te suena, ¿verdad? En un taller de Barakaldo, de Basauri o de Santurtzi, el día se parte entre el elevador y el teléfono: la empresa de garantías que pide otro papel, el cliente que pregunta por su coche, la multa del coche de cortesía, la hoja de reclamaciones que sigue sin contestar.
Somos la gestoría que se queda con la parte del teléfono. Llevamos el papeleo de talleres mecánicos de toda Bizkaia, a distancia, para que el día vuelva a ser de reparar. Son municipios grandes: Barakaldo suma 102.986 habitantes según el Padrón del INE, y Basauri, 40.274. Mucho cliente y poco tiempo.
Lo que se enciende en el cuadro de un taller
- Garantía que no contesta. Coche desmontado, presupuesto enviado y ni una respuesta.
- Cobro pendiente. La reparación autorizada se hizo, pero el pago no llega.
- Cliente descontento. Discute la factura y amenaza con consumo.
- Multa en el buzón. De un coche que conducía un cliente o un mecánico en prueba.
Lo que hacemos por ti
- Nos cuentas el atasco. Por WhatsApp, con una foto o un audio.
- Lo clasificamos. Garantía, reclamación, multa u homologación: cada cosa tiene su camino.
- Lo tramitamos en tu nombre. Hablamos con quien haga falta y preparamos cada papel.
- Te avisamos cuando hay novedades. No cuando tú preguntas.
- Te dejamos el taller más protegido. Con modelos de orden de reparación, presupuesto y hoja de préstamo.
Puedes ver cada servicio en detalle: cobro de averías en garantía, reclamaciones de consumo, multas e identificación de conductor y homologación de reformas.
En Bizkaia, un sector de muchos talleres pequeños
El Directorio Central de Empresas del INE contaba 1.466 locales de venta y reparación de vehículos en la provincia a 1 de enero de 2025, por 1.464 un año antes. Una cifra estable, en una provincia que, según el Padrón del INE, tiene 1.166.816 habitantes.
El mismo directorio del INE da otra pista: de las 71.086 empresas de Bizkaia, 29.784 tienen de 1 a 9 asalariados y 37.230 no tienen ninguno. Es el retrato de muchos talleres: el dueño, algún mecánico y nadie dedicado en exclusiva a la oficina. Ahí es donde una gestoría externa se nota desde el primer expediente.
Para empezar, basta con esto
- Un mensaje con lo que tienes pendiente.
- La documentación del caso más urgente: presupuesto, notificación o reclamación.
- Un teléfono para hablar si hace falta.
Cómo trabajamos
A distancia, con talleres de los 113 municipios de Bizkaia que recoge el Padrón del INE. No necesitas mover el coche ni moverte tú.
Escribirnos no te compromete a nada. Primero miramos lo que tienes y te decimos cómo lo llevaríamos. Si te convence, empezamos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir a alguna oficina en Bilbao? No. Trabajamos a distancia con todos los talleres de la provincia.
¿Os ocupáis de un solo asunto o de todo? Como prefieras. Hay talleres que nos pasan solo las garantías y otros que nos dejan todo el papeleo.
¿Habláis vosotros con mis clientes? Con el cliente hablas tú, que eres su taller. Nosotros te damos la información para que sepas qué decirle en cada momento.
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