Gestión y cobro de averías en garantía en Barcelona

Un taller de Sabadell recibe un diésel que tira humo y pierde fuerza. Se vendió en un compraventa de Terrassa con garantía comercial y el dueño trabaja en la capital. El diagnóstico apunta a los inyectores. Ahora empieza lo de siempre: fotos, presupuesto, petición de autorización, peticiones de más papeles. Y el coche, mientras, parado.

Sabadell tiene 225.368 habitantes y Terrassa, 233.270, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. Entre una y otra, los coches con garantía van y vienen.

Nosotros llevamos la parte de los papeles. Tú sigues con el siguiente coche.

Os mando el diagnóstico

Un expediente que se atasca se reconoce así

• Diésel parado. Sin autorización no se toca nada.
• «Envíenos lectura de la centralita». Y luego el historial. Y luego otra cosa.
• Exclusión que no esperabas. El contrato menciona el uso o el mantenimiento como causa.
• La factura en espera. Pasan las semanas y el pago no aparece.

Lo que hacemos por ti con cada avería en garantía

1. Preparamos el expediente. Con tu diagnóstico, fotos, lecturas y presupuesto.
2. Estudiamos el contrato. Qué suele cubrir, qué excluye y qué condiciones pone.
3. Pedimos la autorización por escrito. Bien argumentada, para no dar pie a idas y venidas.
4. Atendemos cada requerimiento. Lo que falte, lo buscamos contigo y lo enviamos.
5. Repasamos la factura. Que coincida con lo autorizado.
6. Perseguimos el pago. Con constancia, hasta que se cierra.

En Barcelona, miles de locales y muchísimas garantías

Según el Directorio Central de Empresas del INE, la provincia tenía 8.622 locales de venta y reparación de vehículos a 1 de enero de 2025, frente a 8.508 un año antes. Detrás de cada concesionario y de cada compraventa hay coches vendidos con garantía. Y detrás de cada garantía, un taller que la repara.

En una provincia con tantas ciudades grandes, como Barcelona, L’Hospitalet de Llobregat, Badalona o Mataró, el coche se compra en una y se repara en otra con total normalidad. Nosotros hacemos que el expediente no se pierda en el camino.

Para empezar, basta con esto

• La matrícula.
• El diagnóstico, con lecturas si las tienes.
• Fotos de la avería.
• Tu presupuesto.

Cómo trabajamos

Desde la distancia, con talleres de toda la provincia. Nos mandas el caso por WhatsApp y te tenemos al día de cada avance, sin que tengas que llamar a nadie.

Mandarnos el caso no te ata. Lo vemos y te decimos cómo lo llevaríamos.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a alguna oficina en Barcelona? No. Todo el expediente se lleva a distancia.

¿Qué hacemos si la garantía alega falta de mantenimiento? Revisamos el historial con el cliente y el contrato. Si hay argumentos, los presentamos. Si no, te lo decimos claro para que lo expliques.

¿Tenéis en cuenta las peculiaridades de cada marca? Sí. El diagnóstico lo pones tú; nosotros lo traducimos al lenguaje que pide cada contrato.

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