Gestión y cobro de averías en garantía en Badajoz

—¿Y lo de mi coche? —Estamos esperando a que la garantía conteste.

Esa conversación se repite en muchos talleres. En uno de Almendralejo, por ejemplo, con un coche comprado en Mérida que llegó con la cadena de distribución sonando. El diagnóstico está claro. El presupuesto, hecho. Las fotos, enviadas. Y aun así, la autorización no llega, porque falta un papel que nadie ha pedido todavía.

Nosotros llevamos ese expediente desde el primer momento, para que no falte nada y para que, cuando la garantía conteste, sea para decir que sí o para explicar por qué no.

Mándanos la matrícula

¿Te suena alguno?

• Distribución, culata, turbo. Averías que paran el coche y el elevador.
• Mantenimientos que no aparecen. La garantía los pide y el cliente no tiene las facturas.
• El expediente que se queda corto. Siempre falta una cosa más.
• El pago que tarda. Has cumplido tu parte y sigues esperando la suya.

Lo que hacemos por ti

1. Abrimos tu expediente. Con la matrícula, el diagnóstico, las fotos y el presupuesto.
2. Revisamos el contrato de garantía. Cobertura, exclusiones, límites y condiciones, incluidos los mantenimientos.
3. Completamos la documentación desde el principio. Para que no haya idas y venidas.
4. Pedimos la autorización por escrito. Siempre por escrito.
5. Contestamos cada petición y revisamos la factura. Antes de enviarla.
6. Seguimos el cobro. Te avisamos cuando entra el pago y cerramos.

Con el expediente completo desde el principio, la garantía tiene menos excusas para pedir más papeles y más motivos para decidir.

En Badajoz

Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 la provincia tiene 1.743 locales de venta y reparación de vehículos, frente a 1.687 un año antes. Concesionarios y compraventas que venden coches con garantía, y talleres de la capital, de Mérida, de Don Benito o de Almendralejo que acaban reparándolos.

Cuantos más coches con garantía circulan, más expedientes se abren. Y más importa que cada uno esté bien montado desde el primer día.

Para empezar, basta con esto

• La matrícula.
• El diagnóstico y fotos de la avería.
• El presupuesto.
• El contrato o la hoja de garantía del cliente, si lo tiene a mano.

¿No lo encuentra? Lo pedimos nosotros a quien vendió el coche.

Cómo trabajamos

A distancia, para talleres de toda la provincia. Por WhatsApp, por teléfono o por videollamada.

Escribir no compromete. Te decimos cómo lo veríamos antes de empezar nada.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a alguna oficina en Badajoz para tramitarlo? No. Todo se mueve a distancia, desde tu taller.

¿Y si el cliente no tiene las facturas de los mantenimientos? Te ayudamos a buscar alternativas para acreditarlos. Lo que valga depende de cada contrato.

¿A quién facturo la reparación? Depende de la garantía y de lo autorizado. Te lo aclaramos antes de que emitas la factura.

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