Tramitación de garantías para compraventas en A Coruña
Vender el coche es solo una parte del trabajo. La otra mitad empieza cuando el comprador vuelve a llamar.
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Pongamos un compraventa de Arteixo. Vende un diésel a una familia de Santiago de Compostela, todo bien, apretón de manos. Al poco, el comprador llama: se le ha encendido un testigo y el taller de su barrio dice que es la válvula EGR. Quiere arreglarlo allí, no volver a Arteixo. Y tú te preguntas qué te toca, qué cubre la garantía y quién autoriza qué.
No eres el único. El Directorio Central de Empresas del INE contaba 2.214 locales de venta y reparación de vehículos en la provincia a 1 de enero de 2025. Muchos son compraventas que viven esta llamada con regularidad. Nosotros la convertimos en un expediente ordenado.
Lo que se enciende después de una venta
- «El coche hace un ruido». El comprador llama y quiere una solución ya.
- ¿Legal o comercial? No tienes claro qué garantía responde de esa avería.
- Un taller que no es el tuyo. El comprador quiere reparar cerca de casa y el presupuesto llega de fuera.
- Una factura que se dispara. Y la duda de si la pagas tú, la garantía o nadie.
Lo que hacemos por ti cuando el comprador reclama
- Recogemos la reclamación. Qué le pasa al coche, desde cuándo y qué dice el comprador, por escrito.
- Revisamos los papeles de esa venta. Contrato, hoja de garantía y, si la hay, la garantía comercial contratada.
- Separamos lo que es de lo que no es. La garantía legal que te toca como vendedor profesional, la comercial y lo que suele quedar fuera, como el desgaste.
- Coordinamos el diagnóstico y la reparación. Con tu taller o con uno de confianza cerca del comprador, siempre con autorización por escrito.
- Hablamos con el comprador, si quieres. Con calma y por escrito, para que no se tuerza la relación.
- Cerramos y archivamos. Por matrícula, por si mañana alguien pregunta.
En A Coruña, compradores que no viven donde compran
El Padrón del INE a 1 de enero de 2025 reparte los 1.135.612 habitantes de la provincia entre 93 municipios. Los más poblados son A Coruña (251.543), Santiago de Compostela (100.965), Ferrol (64.367), Narón (39.953), Oleiros (38.793) y Arteixo (34.403). Con ese mapa, es normal que el coche se venda en un sitio y se use en otro.
Y en empresas, el DIRCE del INE registra 77.760 con sede en la provincia; 41.572 sin asalariados y 32.870 con entre 1 y 9. En un compraventa pequeño, la misma persona vende, entrega y atiende las reclamaciones. Ahí es donde te quitamos peso.
Para empezar, basta con esto
- El contrato y la hoja de garantía que usas hoy.
- Si hay una reclamación abierta: la matrícula y lo que dice el comprador.
- El diagnóstico del taller, si ya lo tienes.
Cómo trabajamos
Llevamos compraventas de toda la provincia sin movernos de nuestra mesa ni sacarte a ti de la tuya. WhatsApp, teléfono o videollamada.
Escribirnos es gratis y no te ata a nada. Primero entendemos cómo vendes; luego te proponemos cómo lo llevaríamos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir a alguna oficina en A Coruña? No. Ni tú ni tu comprador. Todo se tramita a distancia, con los documentos en digital.
¿Puede el comprador reparar en un taller de Santiago? Depende de lo que diga la garantía de esa venta. Lo revisamos y, si se puede, coordinamos ese taller con autorización por escrito.
¿Vendéis garantías mecánicas? No. No somos aseguradora ni empresa de garantías. Llevamos el papeleo y las reclamaciones de las garantías que tú das.
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