Tramitación de garantías para compraventas en Pontevedra
El comprador quiere una solución. Tú quieres saber qué te toca. Las dos cosas caben en un mismo expediente.
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Un compraventa de Vigo vende un diésel a un comprador de Cangas que lo usa para ir y volver de trabajar, trayectos cortos y mucha ciudad. Al poco tiempo, se enciende el testigo del filtro de partículas y el coche pierde potencia. El comprador dice que le vendiste un coche averiado. Tú sospechas que es el uso. Los dos tenéis parte de la historia, y la garantía de la venta es la que tiene que poner orden.
Nosotros la leemos contigo, organizamos el diagnóstico y te ayudamos a contestar con argumentos, sin perder al cliente por el camino.
Señales de una reclamación de venta delicada
- «Me vendiste un coche averiado». Y lo dice convencido.
- ¿Avería o uso? Filtros, embragues, frenos: piezas donde la frontera es fina.
- Una garantía comercial con exclusiones. Que nadie leyó al vender.
- Un taller de fuera. El comprador ya lo ha llevado a otro sitio.
Lo que hacemos por ti con cada reclamación
- Registramos la reclamación. Síntomas, fechas, lo que pide el comprador.
- Revisamos los papeles de la venta. Contrato, hoja de garantía, póliza comercial si la hay.
- Distinguimos avería de desgaste. Con el diagnóstico y lo que suele decir cada contrato.
- Coordinamos la reparación. En tu taller o en uno cerca del comprador, con autorización por escrito.
- Contestamos al comprador. Si quieres, lo hacemos nosotros, por escrito y con calma.
- Cerramos y archivamos. Por matrícula.
En Pontevedra, se vende en un sitio y se conduce en otro
El Padrón del INE a 1 de enero de 2025 cuenta 946.225 habitantes en la provincia. Vigo suma 294.489 y la capital, 83.316; Vilagarcía de Arousa, Redondela, Cangas y Marín completan los municipios más poblados. Un coche comprado en Vigo puede acabar en cualquier punto de la ría.
Y entre compraventas hay competencia: el Directorio Central de Empresas del INE registra 1.998 locales de venta y reparación de vehículos en la provincia a esa fecha, frente a 2.010 un año antes. Llevar bien las garantías es una de las pocas cosas que el comprador recuerda y cuenta.
Para empezar, basta con esto
- Tu contrato de venta y tu hoja de garantía.
- La matrícula y el mensaje del comprador.
- El diagnóstico, si ya lo hay.
Cómo trabajamos
En remoto, con compraventas de toda la provincia. WhatsApp, teléfono o videollamada, cuando a ti te venga bien.
Contarnos el caso no te compromete. Te damos nuestra lectura y decides si seguimos juntos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir a alguna oficina en Pontevedra? No. La reclamación se tramita a distancia de principio a fin.
¿Y si el comprador ya lo ha reparado por su cuenta? Lo complica, pero no siempre lo cierra. Vemos qué dice la garantía y qué documentación existe, y te decimos qué opciones quedan.
¿Vendéis garantías? No. No somos aseguradora ni empresa de garantías. Llevamos el papeleo y las reclamaciones de las garantías que tú das.
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