Notificaciones electrónicas de tráfico para empresas

Muchas empresas descubren que tenían un buzón electrónico de tráfico el día que les llega una sanción por no identificar. La notificación original estaba ahí, esperando. Nadie la abrió. Y el reloj corrió igual.

Qué es el buzón electrónico de tráfico

La Dirección Electrónica Vial, que muchos conocen como DEV, es el buzón donde Tráfico deja sus notificaciones electrónicas. Para las personas jurídicas, como sociedades, la normativa prevé con carácter general que se relacionen con la administración por medios electrónicos, y eso incluye recibir así las multas.

Además del buzón de Tráfico, los ayuntamientos y otras administraciones pueden notificar por sus propios canales electrónicos. Por eso conviene saber dónde puede aparecer una multa de tu flota, no solo dónde suele aparecer.

Cómo funciona una notificación electrónica

1. La administración deja la notificación en el buzón.
2. Suele enviarse un aviso al correo electrónico que tengas asociado. Ese aviso es una ayuda, no la notificación en sí.
3. Si accedes a ella, queda notificada en ese momento.
4. Si no accedes en el plazo previsto, se entiende rechazada y, a efectos legales, notificada igualmente.
5. Desde ese momento corren los plazos: los de identificar, pagar con reducción o alegar, según lo que indique la notificación.

Si la notificación no puede practicarse, puede acabar publicada en un tablón edictal oficial. Ahí tampoco la verá nadie si no se busca.

Cómo organizarlo en tu empresa

• Que el buzón tenga dueño. Una persona o un servicio externo con acceso, responsable de mirarlo con frecuencia.
• Que el aviso vaya a un correo compartido, no al de alguien que puede irse de vacaciones o dejar la empresa.
• Que haya acceso de respaldo, para cuando el responsable no esté.
• Que cada notificación se descargue y archive junto a su multa y su justificante.
• Que se revisen también los canales de los ayuntamientos donde circula más tu flota.

El acceso al buzón suele requerir certificado electrónico de la empresa o un sistema de identificación equivalente. Quién lo tiene y quién lo usa es una decisión interna que conviene dejar clara.

Si sospechas que se te han pasado notificaciones

Entra al buzón y revisa lo que hay, también lo ya caducado. Haz una lista de lo pendiente y mira los plazos. Lo que todavía esté en plazo, se gestiona. Lo que no, se estudia con el profesional que corresponda, por si cabe alguna defensa.

Errores que vemos a menudo

• Creer que, si no se abre, no cuenta.
• Asociar el aviso al correo de una persona que ya no está.
• Confiar solo en los avisos por correo, que a veces acaban en el correo no deseado.
• Que el certificado de la empresa caduque y nadie pueda entrar.

Preguntas rápidas

¿Puede un autónomo recibir las multas en papel? Depende de su situación. Muchos autónomos pueden elegir, pero conviene revisar qué le aplica a cada uno.

¿Puede una gestoría acceder al buzón por nosotros? Se puede organizar con las autorizaciones que correspondan. Te contamos cómo lo hacemos.

¿Las multas de ayuntamientos llegan al mismo buzón? No siempre. Depende de cada administración.

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