Garantía de furgonetas de ocasión vendidas a empresas

Un repartidor necesita una furgoneta para mañana, porque la suya ha dicho basta. Te la compra casi sin mirarla. Para él, cada día parado es dinero perdido. Por eso, cuando falla, no te llama con paciencia: te llama con urgencia y con la factura de un alquiler en la mano.

Quién compra una furgoneta de ocasión

En la mayoría de casos, alguien que la necesita para trabajar: autónomos, pequeñas empresas de reparto, oficios, comercios. Eso tiene dos consecuencias:

• Jurídica: si compra para su actividad, normalmente no es consumidor y la garantía se rige por lo pactado y por las normas generales de la compraventa.
• Práctica: su furgoneta va a trabajar mucho, cargada, con arranques y paradas constantes.

Si el comprador es un particular que la quiere, por ejemplo, para camperizarla, vuelve a ser venta de consumo.

Si el comprador es empresa: lo que se pacta pesa más

Con un comprador profesional tienes más libertad para definir la garantía. Úsala para ser claro, no para esconder:

1. Alcance: qué piezas o sistemas cubre la garantía que das.
2. Duración, expresada con claridad.
3. Exclusiones, empezando por el desgaste.
4. Cómo reclamar y dónde se repara.
5. Defectos conocidos, informados y aceptados.

Hasta dónde se puede limitar la responsabilidad es una cuestión jurídica. Si vas a pactar algo fuera de lo habitual, lo pasamos al abogado que corresponda.

Uso intensivo: qué desgaste esperar

Las furgonetas sufren en piezas concretas. Estas son las que más reclamaciones generan:

• Embrague y volante bimasa, por las arrancadas con carga.
• Frenos, por el peso y el uso urbano.
• Suspensión y silentblocks.
• Filtro de partículas y EGR, sobre todo en reparto de trayectos cortos.
• Sistema AdBlue, en los motores que lo llevan.

Anota su estado en la entrega y, si alguno está al límite, dilo por escrito.

Garantía mecánica para furgonetas

Si ofreces una garantía comercial, revisa su contrato con lupa. Muchas limitan o excluyen el uso profesional intensivo, el transporte de mercancías, los vehículos de alquiler o ciertos tonelajes. Venderla a un repartidor sin comprobarlo es una reclamación esperando su momento.

Errores que vemos a menudo

• Usar el contrato de particulares con una empresa.
• Vender garantía mecánica que excluye el uso que va a tener.
• No anotar el estado del embrague en una furgoneta con muchos kilómetros.
• Prometer de palabra «cualquier cosa me llamas» sin definir nada.

Preguntas rápidas

¿Tengo que pagar el alquiler de otra furgoneta mientras reparo? Depende de lo pactado y de las circunstancias. Que el contrato lo diga evita la discusión.

¿Un autónomo que compra una furgoneta es consumidor? Si la compra para su trabajo, normalmente no. Déjalo reflejado en el contrato.

¿La garantía mecánica cubre el FAP? Algunas sí y muchas lo limitan. Revisa el contrato.

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