Qué debe poner el cartel de un coche en exposición

Un cliente pasea por tu exposición un sábado, sin vendedor al lado. Lo único que le habla es el cartel del parabrisas. Para él es información; para una inspección de consumo, también. Un cartel incompleto o con un precio que luego cambia es de las cosas que más se miran.

El cartel también es información al consumidor

Cuando un coche está expuesto para la venta, el cartel funciona como la primera información que recibe el comprador. Lo que pone ahí crea expectativas y, en muchos casos, forma parte de la oferta. Por eso debe ser veraz, claro y coherente con el anuncio y con el contrato.

Lo que suele pedirse

Sin perjuicio de lo que exija tu comunidad, un cartel completo suele incluir:

• Precio final total, con impuestos incluidos.
• Marca, modelo y versión.
• Año de primera matriculación.
• Kilómetros.
• Combustible o tipo de motorización y distintivo ambiental.
• Garantía: que tiene la legal y, si la hay, la comercial con su duración.
• Datos que identifiquen el coche o una referencia interna que lo relacione con su expediente.

Algunas comunidades piden datos adicionales, como la potencia, el número de titulares anteriores o advertencias concretas. Antes de diseñar tu modelo de cartel, revisa la normativa vigente de la tuya o pregúntanos.

Precio: el punto más vigilado

Es lo que más problemas da. Unas pautas:

1. El precio grande tiene que ser el que paga el comprador. Sin sorpresas al firmar.
2. Si hay gastos aparte, como la transferencia, deben indicarse con claridad.
3. Si el precio depende de financiar, el cartel tiene que dejar claro cuál es el precio al contado. Un «precio financiado» que se presenta como el único precio genera reclamaciones.
4. El mismo precio en el cartel, en el anuncio y en el contrato.

Cambia según la comunidad

La protección del consumidor tiene normativa estatal y autonómica. Cada comunidad puede tener reglas propias sobre información en la venta de vehículos y sobre cómo se anuncian los precios. También sobre los carteles que deben estar a la vista en el establecimiento, como el aviso de que hay hojas de reclamaciones.

Lo que es correcto en un compraventa de una comunidad puede no serlo del todo en otra. Si tienes exposiciones en varias, revisa cada una por separado.

Errores que vemos a menudo

• Precio del cartel distinto al del anuncio de internet.
• «Precio financiado» como único precio visible.
• Carteles escritos a mano y sin actualizar tras una bajada de precio.
• No mencionar la garantía o decir «garantía total» sin explicar qué es.

Preguntas rápidas

¿Puede inspeccionarme consumo por un cartel? Puede revisar la información al consumidor de tu exposición, y el cartel forma parte de ella.

¿Tengo que poner el número de bastidor? No suele ser necesario. Con una referencia que relacione el cartel con el expediente basta, salvo que tu comunidad diga otra cosa.

¿Y en las motos? La lógica es la misma: precio final y datos básicos a la vista.

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