Gestión y cobro de averías en garantía en Valencia
¿Cuántas llamadas le has hecho esta semana a la garantía? Si has perdido la cuenta, sigue leyendo.
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Un taller de Alzira recibe un coche con la caja de cambios rascando. Lo vendió un compraventa de Gandia con garantía comercial y el dueño lo necesita para ir a trabajar a València. El diagnóstico sale enseguida. Lo que no está claro es cuándo llegará la autorización, ni qué parte va a pagar la garantía, ni cuándo.
Gandia tiene 83.135 habitantes y Alzira, 48.236, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. Dos de los municipios más poblados de la provincia y un mismo coche que pasa por los dos.
La parte de la garantía, la de los permisos y los pagos, es la que hacemos nosotros.
¿Te pasa alguna de estas?
- El expediente que no arranca. Falta un papel y nadie te dice cuál.
- Coche abierto en la nave. Ocupa sitio y no puedes cerrarlo sin permiso.
- Pago a medias. La garantía cubre una parte y no sabes cómo explicárselo al cliente.
- Contrato ilegible. Exclusiones, condiciones y letra pequeña que nadie tiene tiempo de leer.
Lo que hacemos por ti en cada expediente
- Arrancamos con poco. Matrícula, diagnóstico, fotos y tu presupuesto.
- Leemos la letra pequeña. Qué suele cubrir ese contrato, qué excluye y qué condiciones pide, como los mantenimientos al día.
- Conseguimos el permiso por escrito. Antes de que desmontes más de lo necesario.
- Atendemos cada requerimiento. Más fotos, facturas de mantenimiento, lectura de kilómetros: lo reunimos contigo y lo enviamos.
- Revisamos tu factura. Que cuadre con lo autorizado, para que no te la devuelvan.
- Vigilamos el cobro. Te avisamos cuando entra y cerramos.
En Valencia hay cada vez más talleres
Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 la provincia tenía 4.795 locales de venta y reparación de vehículos, frente a 4.650 un año antes. Concesionarios, compraventas y talleres que, entre todos, mueven muchísimas garantías.
Y esas garantías no entienden de distancias. El coche se vende en Paterna, el dueño vive en Torrent y la avería se repara en Sagunto. Para que eso no sea un lío, alguien tiene que llevar el expediente de punta a punta. Ese alguien podemos ser nosotros.
Para empezar, basta con esto
- La matrícula.
- Unas fotos o el diagnóstico de la avería.
- Lo que presupuestas.
- La hoja o el contrato de garantía, si lo tienes cerca.
Cómo trabajamos
Llevamos expedientes de talleres de cualquier municipio de la provincia sin pisar el taller. Tú nos escribes por WhatsApp, nosotros llamamos a quien haga falta y te contamos cada avance.
Enviarnos el caso es gratis y sin compromiso. Si te encaja cómo lo planteamos, seguimos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir a alguna oficina en València? No. Todo se mueve en foto, en PDF y por teléfono.
¿Y si solo pagan una parte de la reparación? Te explicamos por qué, con el contrato en la mano, para que se lo cuentes al cliente sin titubeos. Si vemos base para pedir más, lo preparamos.
¿Trabajáis con garantías de fabricante y de compraventa? Con las dos y con las de empresas de garantía. Leemos el contrato de cada caso.
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