Gestión y cobro de averías en garantía en Cádiz

«Cambia mal de segunda a tercera y a veces da un golpe». Así llega el cliente a un taller de El Puerto de Santa María. El coche lo compró en un compraventa de Jerez y tiene garantía comercial. El mecánico confirma lo que temía: caja de cambios. Y empieza lo de siempre: llamar, escribir, mandar fotos, esperar.

Mientras tanto, el coche ocupa sitio, el cliente pregunta y tú no puedes darle una fecha. Ahí es donde entramos nosotros.

Mándanos la matrícula del coche parado

El cuadro de un taller con una garantía abierta

• Coche aparcado dentro. Ocupa sitio y no genera trabajo nuevo.
• Peticiones que no acaban. Historial de mantenimientos, fotos de la pieza, lectura de la centralita.
• Cobertura dudosa. No sabes si esa pieza entra en el contrato o es una exclusión.
• Pago que no llega. Aunque todo se hizo como pedían.

Lo que hacemos por ti

1. Arrancamos con lo básico. Matrícula, diagnóstico, fotos y presupuesto.
2. Leemos el contrato de punta a punta. Para decirte qué cubre y qué no antes de desmontar.
3. Pedimos la autorización por escrito. Con el detalle de la reparación, para que no haya sorpresas en la factura.
4. Contestamos lo que pidan. Te decimos qué hace falta, lo reunimos contigo y lo presentamos.
5. Comprobamos la factura. Que coincida con lo autorizado, sin datos que falten.
6. Seguimos el cobro. Y te avisamos en cuanto el pago está dentro.

En Cádiz, el motor crece en toda la provincia

Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 la provincia de Cádiz tenía 1.852 locales de venta y reparación de vehículos, frente a 1.805 un año antes. Entre ellos, muchos talleres que reciben coches vendidos por otros, con garantías que no conocen.

Con una provincia repartida entre Jerez, Algeciras, la capital, San Fernando o Chiclana, es habitual que el coche se compre en un sitio y se repare en otro. Ese salto multiplica los papeles: otro contrato, otra empresa de garantías, otras condiciones. Tener a alguien que los lea por ti ahorra disgustos.

Para empezar, basta con esto

• La matrícula del coche.
• El diagnóstico y fotos de la avería.
• Tu presupuesto.
• La hoja o el contrato de garantía, si el cliente lo tiene a mano.

Cómo trabajamos

En remoto, con talleres de cualquier municipio de la provincia. Te escribimos, te llamamos o hacemos una videollamada, lo que mejor encaje en tu jornada.

Escribirnos no te compromete. Primero vemos tu expediente y te contamos cómo lo llevaríamos.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que llevar algo a alguna oficina en Cádiz? No. Nos mandas el material por WhatsApp o por correo y nosotros nos ocupamos de presentarlo.

¿Puedo empezar a reparar antes de tener la autorización? Mejor no. Si desmontas o reparas sin autorización por escrito, muchos contratos te ponen difícil el cobro. Te ayudamos a pedirla cuanto antes.

¿Qué pasa si la garantía solo paga una parte? Te explicamos por qué y te ayudamos a contárselo al cliente con el contrato en la mano.

Te puede interesar

• Gestión de garantías en la provincia de Cádiz
• Gestión y cobro de averías en garantía
• El mismo servicio en provincias vecinas: Sevilla y Huelva
• Coche parado esperando a la garantía: cómo organizarse
• ¿La garantía cubre la caja de cambios?