Tramitación de garantías para compraventas en Jaén
Cada coche que entregas lleva tu nombre. Que su garantía no se convierta en tu dolor de cabeza.
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Un compraventa de Martos vende una berlina a un cliente de Alcalá la Real. El cliente está contento, el vendedor también. Al poco tiempo llega un mensaje: «Me ha saltado el testigo del motor y el taller de aquí dice que es la válvula EGR». El compraventa no conoce ese taller, no sabe si la avería entra en la garantía y no quiere quedar mal.
Esa es justo la parte que llevamos nosotros. Ponemos orden entre el comprador, el taller y la garantía, para que tú no tengas que hacer de mediador entre visita y visita de clientes.
Lo que salta cuando ya has vendido
- Un mensaje del comprador. Educado al principio, menos a medida que pasan los días.
- Un presupuesto de otro taller. Con una cifra que no esperabas y sin saber si toca pagarla.
- Dos garantías que se cruzan. La legal, que te corresponde como vendedor, y la comercial que contrataste.
- Lo que se firmó en la entrega. Y no recuerdas bien qué ponía.
Lo que hacemos por ti
- Recogemos los hechos. Qué falla, cuándo empezó, quién lo ha visto y qué se le ha dicho al comprador.
- Revisamos la venta. Contrato, hoja de garantía e información que recibió el comprador.
- Aclaramos qué garantía responde. Distinguimos lo que te toca por ley de lo que cubre la comercial, sin adivinar: según los papeles.
- Coordinamos el diagnóstico y la reparación. Con autorización por escrito, sea en tu taller o en otro.
- Contestamos al comprador. Por escrito, claro y sin tensiones.
- Archivamos. Para que el expediente esté a mano si vuelve a salir.
En Jaén
Según el Directorio Central de Empresas del INE a 1 de enero de 2025, en la provincia hay 1.314 locales de venta y reparación de vehículos, por 1.282 un año antes. Y el Padrón del INE reparte a 617.604 habitantes en 97 municipios, con la capital, Linares y Andújar a la cabeza.
Ese reparto explica algo que todo compraventa de la provincia conoce: el coche vendido en un pueblo acaba reparándose en otro. Y la garantía tiene que funcionar igual en los dos.
Para empezar, basta con esto
- La matrícula del coche.
- El mensaje o la queja del comprador.
- El contrato y la hoja de garantía, si los tienes a mano.
Cómo trabajamos
A distancia, con compraventas de cualquier punto de la provincia. Por WhatsApp, teléfono o videollamada.
Escribirnos no te ata. Primero vemos el caso y te decimos cómo lo llevaríamos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir a alguna oficina en Jaén? No. Nos mandas los papeles desde la exposición y nosotros nos ocupamos.
¿Qué pasa si el comprador ya ha reparado por su cuenta? Depende de lo que diga la garantía de esa venta y de cómo se hizo. Lo miramos y te decimos con franqueza qué opciones hay.
¿Os encargáis de la garantía legal o solo de la comercial? De las dos. Te explicamos qué te toca como vendedor profesional y, si el asunto se vuelve legal, lo pasamos al abogado que corresponda.
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